-- 電話客服自動撥號系統 --

※座席人員不用一個一個電話號碼撥出

※可統計出個人撥出詳細資料(接通率/平均通話時間/.........)

03系統主畫面.bmp

 01電話號碼產生器.bmp

※只要增加一個功能盒,座席人員免電腦也可以記錄狀態

※未接通可按下快速鈕撥下一通

 

 特點與功能

  • 提供名單匯出/入功能
  • 座席人員只要按下按鈕,系統即可自動撥出下一通電話
  • 外撥的每一通電話,能詳細記載資料結果
  • 依記載結果,可做出多種統計報表
  • 有效提昇作業效率,以低成本達到高經濟效益
  • 簡單明瞭的操作畫面,讓管理人員及行銷人員在操作上易於上手

 

應 用

  • 各大電銷中心 (名單篩選)
  • 民調系統 (市場調查、選舉拜票)
  • 百貨公司 (週年促銷)
  • 有線電視 (催/繳費通知)
  • 醫院 (預約、回診通知、緊急醫療通報)
  • 公司/機關行號 (廠房通報、緊急通報、開會通知...等)
  • 學校 (語音招生)

 

電話行銷系統 (流水編號過濾模組)

 

特點與功能

  • 可篩選出行動電話之空號

  • 可篩選出市話之空號或茫音

  • 快速選取電話名單 (名單編輯)

  • 從文字檔匯入電話名單

  • 將電話名單匯出成為一文字檔

  • 將未接通的狀態清除,可再重撥

 

效 益

  • 例如:電銷人員陌call流水編號每日600通,可省400元

  • 600通,空號佔70% --> 420通空號 (每通需浪費10秒) ,共浪費4200秒(4200/60=70分鐘)

  • 70分鐘佔每日通話時間的1/3

  • 每人每日平均薪資約1200

  • 每人每日浪費成本400元 (1200*1/3)

若使用本系統將空號移除,立即提升電銷效能。

 

※聯絡請洽:奕誠科技 陳經理

 04-24717791  0910505890

http://www.adicti.com.tw

 

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